Как правильно проводить обзвон клиентов по качеству обслуживания?
Звонки действующим клиентам или покупателям с целью определения качества обслуживания практикуются не всеми компаниями, но это и основная ошибка в бизнесе.
Поиск и привлечение новых клиентов для Вашего бизнеса
Выгодная цена от 13 руб/мин
Получить новых клиентов
Организация горячей линии для приема звонков от 10 000 руб/мес.
Узнать подробнее
Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.
Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.
Операторы
В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.
Размещение
«Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.
Время работы
Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.
Доверие клиентов
За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 10 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.
Контактный центр необходим практически для любой компании, деятельность которой связана с «поддержкой» или обслуживанием клиентов. Но организация собственного колл-центра может стоить очень дорого. Намного выгодней и дешевле передать часть своих проектов на аутсорсинг call-центру, который уже сделал себе имя и прочно занял позиции на рынке телекоммуникационных услуг.
Наш контактный центр предлагает полный спектр услуг, как для крупных организаций, так и для малых, а также средних компаний. Опытные специалисты готовы обслуживать клиентов по схеме 24/7/365.
У нас вы можете заказать услуги по входящему и исходящему телемаркетингу:
Передавая на аутсорсинг свой проект, вы получаете:
Главная выгода от привлечения колл-центров в бизнес – это приток новых, а также удержание уже существующих клиентов. Кроме того, услуги, оказанные профессиональным колл-центром позволяют:
Воспользуйтесь услугами колл-центра во Владимире, и вы сможете решить многие задачи, стоящие перед вашей компанией, с минимальными вложениями и максимальным качеством сервиса.
Как правильно проводить обзвон клиентов по качеству обслуживания?
Звонки действующим клиентам или покупателям с целью определения качества обслуживания практикуются не всеми компаниями, но это и основная ошибка в бизнесе.
Создание диспетчерской службы: зачем это нужно вашему бизнесу?
Если ваша деятельность напрямую связана с приемом и обработкой заявок по телефону, то от надежности, загруженности телекоммуникационного канала и профессионализма сотрудников зависит, в конечном счете, успех бизнеса